Prise en charge & remboursement par votre assurance
Vous avez constaté une fuite d’eau ou un dégât sur votre toiture ? Bonne nouvelle : nos prestations de détection non destructive peuvent être prises en charge par votre assurance habitation. MW DIAGNOSTIC vous accompagne dans chaque étape, de l’intervention au rapport à remettre à votre assureur
✅ Libre choix de l'expert & Dossier Assurance
En tant qu'assuré, vous conservez le libre choix de votre professionnel en recherche de fuite. Vous n'êtes pas obligé de passer par le prestataire proposé par votre assurance. Nous intervenons en toute neutralité pour défendre vos intérêts. Vous recevez sous 48h à 72h un rapport technique détaillé et normé, document essentiel pour appuyer votre déclaration de sinistre et faciliter votre indemnisation.
🔍 Qu’est-ce que l’assurance prend-elle en charge ?
Selon les garanties prévues dans votre contrat d'assurance habitation, les éléments suivants peuvent être remboursés en tout ou partie :
Les recherches de fuite (localisation de l'origine du sinistre)
Les investigations non destructives (thermographie, inspection caméra, tests fumigènes)
Les frais de déplacement du professionnel mandaté
Important : la réparation elle-même n'est pas incluse dans la prestation MW DIAGNOSTIC, mais peut être remboursée selon votre contrat.
🏛️ Qu'est-ce que la convention IRSI ?
La convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) encadre le traitement des dégâts des eaux en copropriété. Elle simplifie les échanges entre assureurs en définissant qui prend en charge quoi, sans expertise contradictoire en dessous d'un certain seuil.Nos rapports sont conformes aux exigences de la convention IRSI et acceptés par l'ensemble des compagnies d'assurance. Ils constituent une pièce justificative solide pour accélérer le traitement de votre dossier.
Pour en savoir plus sur nos interventions dans le cadre des dégâts des eaux, consultez notre page [Dégâts des eaux et humidité].
💧 Qu'est-ce que la loi Warsmann ?
La loi Warsmann (applicable depuis le 1er juillet 2013) vous protège en cas de fuite sur votre réseau d'eau après compteur. Elle permet de plafonner votre facture d'eau au double de votre consommation habituelle, à condition que la fuite soit réparée par un plombier professionnel et que vous fournissiez une attestation dans le délai d'un mois.
Notre rapport d'intervention constitue la pièce justificative nécessaire pour faire valoir ce droit auprès de votre fournisseur d'eau.
Pour en savoir plus, consultez notre page [Recherche de fuite après compteur].
🛠️ Notre rôle
Intervention rapide chez vous pour détecter la cause de la fuite ou du sinistre.
Rapport technique détaillé avec :
Localisation précise de l’anomalie.
Photos, mesures et analyses.
Document à remettre à votre assurance pour justifier la prise en charge des frais.
📁 Exemples de documents remis
Rapport illustré (PDF)
Attestation d’intervention
Rapport drone (si inspection par drone réalisée)
🧭 Les démarches en 3 étapes
Déclarez votre sinistre à votre assurance dans les 5 jours suivant sa découverte
Contactez-nous pour programmer l’intervention.
Transmettez notre rapport à votre assureur pour obtenir le remboursement
FAQ Assurance
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Pas forcément. Vous pouvez nous contacter directement. Toutefois, il est recommandé de déclarer le sinistre à votre assurance dès que possible, car certaines compagnies exigent un accord préalable pour valider le remboursement des frais de recherche de fuite.
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Nous sommes un prestataire indépendant, ce qui garantit un diagnostic objectif et impartial. Nos rapports techniques sont acceptés par l’ensemble des assureurs, car ils répondent aux exigences des contrats multirisques habitation.
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Dans la grande majorité des cas, oui. Si la fuite ou l’infiltration nécessite une intervention urgente, les assurances acceptent généralement la prise en charge a posteriori.
Chaque contrat étant différent, nous vous conseillons de vérifier les conditions de votre garantie "recherche de fuite" auprès de votre assureur. -
Oui, dans la majorité des contrats d’assurance habitation, une franchise s’applique en cas de sinistre, y compris pour la recherche de fuite.
Son montant varie généralement entre 100 € et 500 €, selon les conditions de votre contrat. Elle est déduite du remboursement effectué par votre assurance.Certaines compagnies peuvent réduire voire supprimer la franchise si l’intervention est rapide ou si les dommages sont importants.
À savoir : référez-vous à vos conditions générales d’assurance ou contactez votre assureur pour connaître les modalités précises.
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Cela dépend de chaque compagnie, mais en général, le remboursement intervient sous 15 à 30 jours après réception du dossier complet.
Ce délai peut varier selon :Le type de contrat,
L’existence ou non d’un expert mandaté,
Le montant du sinistre.
Pour accélérer le traitement, veillez à transmettre toutes les pièces demandées dès réception de notre rapport.
