FAQ Générale

C’est une méthode d’investigation permettant de localiser une fuite d’eau sans casser ni endommager les matériaux (murs, sols, toitures). Grâce à des outils comme la caméra thermique, le gaz traceur ou l’électroacoustique, nous identifions précisément l’origine de l’infiltration tout en préservant votre logement.

Nous utilisons des technologies de pointe adaptées à chaque situation : caméra thermique pour visualiser les différences de température, gaz traceur pour repérer les fuites dans les canalisations, détection électroacoustique pour écouter les bruits de fuite, inspection vidéo, et drone pour les toitures difficilement accessibles.

Lorsque vous êtes confronté à une fuite d’eau invisible, il est souvent nécessaire de faire appel à un professionnel pour localiser précisément l’origine du problème. Bonne nouvelle : dans la majorité des cas, les frais liés à la recherche de fuite peuvent être pris en charge par votre assurance habitation. Nous vous fournissons un rapport technique à transmettre à votre assureur.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée : /faq-assurances

Nos techniciens sont certifiés et bénéficient d’une assurance professionnelle complète. Ils sont formés aux dernières techniques de diagnostic et respectent les normes de sécurité en vigueur pour garantir des interventions fiables et sécurisées.

Chez MW Diagnostic, nous sommes spécialisés dans les interventions sur toitures complexes grâce à un équipement complet et des techniques adaptées. Nous utilisons un camion-nacelle pour accéder en toute sécurité aux hauteurs difficiles. Le drone, piloté par un professionnel certifié, permet des inspections précises sans contact. Enfin, un cordiste qualifié intervient pour les accès impossibles autrement. Cette approche nous permet de diagnostiquer efficacement, sans démontage ni destruction, même dans les conditions d’accès les plus extrêmes.

Nous sommes basés à Angoulême et intervenons dans toute la Charente (16) ainsi que les départements limitrophes : Charente-Maritime (17), Deux-Sèvres (79), Vienne (86), Haute-Vienne (87) et Dordogne (24).

Nous ne réalisons pas les réparations nous-mêmes, mais nous pouvons vous orienter vers des professionnels qualifiés si nécessaire. Notre priorité est de localiser avec précision la fuite et de vous fournir un rapport clair pour faciliter les travaux à venir.